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1. Qui est responsable de vos données ?
MrBarber — 210 rue Nationale, 62200 Boulogne-sur-Mer
Contact : contact@mr-barber.fr — 07 69 24 00 08
2. Quelles données collectons-nous ?
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Création de compte, réservation | Vous identifier et préparer votre rendez-vous |
| Adresse email | Création de compte, réservation | Confirmations, rappels, gestion du compte |
| Numéro de téléphone | Facultatif | Rappel SMS 24h avant le rendez-vous, vous joindre en cas d’imprévu |
| Historique des rendez-vous | À chaque visite | Suivi de vos prestations et de votre carte de fidélité |
| Historique d’achats en salon | Passage en caisse | Obligations comptables et fiscales |
| Adresse IP et données de connexion | Navigation | Sécurité et bon fonctionnement du site |
3. Sur quelle base légale ?
- Exécution du contrat — gestion de vos rendez-vous et de votre compte client.
- Obligation légale — conservation des pièces comptables.
- Votre consentement — emails promotionnels et relances commerciales. Vous pouvez le retirer à tout moment.
- Intérêt légitime — sécurité du site et prévention de la fraude.
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Compte client : pendant toute la durée de vie du compte, puis 3 ans après votre dernière visite.
- Historique des rendez-vous : 3 ans après le dernier rendez-vous.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
- Consentement marketing : jusqu’à son retrait, puis 3 ans à titre de preuve.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe de MrBarber. Elles ne sont ni vendues,
ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :
- Notre hébergeur (stockage du site et de la base de données) — à préciser dans les mentions légales.
- Twilio Inc. — envoi des SMS de rappel, si vous avez fourni un numéro de téléphone. Des données peuvent être transférées hors Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
- Google LLC — affichage des avis Google (API Google Places) et polices de caractères. Le chargement des polices depuis les serveurs de Google transmet votre adresse IP à Google.
6. Cookies et traceurs
Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d’audience.
Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés :
- Cookies de session WordPress — vous maintenir connecté à votre espace client.
- Cookie de sécurité (jeton anti-CSRF) — protéger vos actions contre la fraude.
Ces cookies sont exemptés de consentement au sens des recommandations de la CNIL.
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi
Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès — obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification — corriger une information inexacte (directement depuis votre espace client).
- Droit à l’effacement — demander la suppression de votre compte et de vos données, sous réserve de nos obligations comptables.
- Droit à la limitation et droit d’opposition.
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible.
- Droit de retirer votre consentement aux emails commerciaux, à tout moment, via le lien de désinscription présent dans chacun de nos emails.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mr-barber.fr.
Nous vous répondons sous un mois.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation
auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL),
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.